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Terms & conditions【返品(返金・交換)について】

※当店では、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換について下記の条件にてお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんことを予めご了承ください。

《商品返品・交換条件》
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合に限り、同一・同量の商品との交換を承ります。ただし、本サイトで購入された商品のみが対象となります。
その場合、ご返品の送料、弊社からの再送料は弊社にて負担いたします。
上記理由により交換を希望される場合であっても、期間限定商品など、数量に限りがあるためご用意できない場合もございますことをご了承ください。同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は返金にてご対応させていただきますことをご了承ください。

・対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

・ご連絡先 info@coconume.jp

・返品送料、及び再送料
弊社負担

※備考
交換を希望される際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡のない返品はご対応できない場合がございます。本商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合以外の返品・交換に関してはお受けできませんので上記対応の対象外となります。あらかじめご了承ください。



《商品等の不具合による返金》
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合限り、返金を承ります。

・対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

・ご連絡先 info@coconume.jp


・返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

・返品送料
弊社負担

※備考
返金を希望される際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡のないご返金には対応できない場合がございます。
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